01
Ketentuan Umum
- Dengan melakukan transaksi melalui Saldoturahturah, maka Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku di situs ini.
- Layanan ini mencakup Top Up Saldo PayPal dan Jasa Pembayaran Website yang dioperasikan secara independen oleh Saldoturahturah.
- Semua transaksi bersifat manual dan dilakukan melalui proses verifikasi bersama.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui BCA, GoPay, OVO, LinkAja, ShopeePay, dan Dana. Selain metode tersebut, bisa dilakukan melalui fitur transfer antar bank sesuai dengan ketentuan bank Anda atau bisa menggunakan Flip. Pembayaran hanya atas nama A*** S******N.
02
Ketentuan Transaksi
- Minimal transaksi top up PayPal $5, maksimal bisa langsung ditanyakan ke admin.
- Setiap pembayaran wajib mencantumkan catatan transfer "Transaksi dengan Saldoturahturahcom" (sesuai instruksi admin).
- Transaksi yang dibayar lewat bank atau e-wallet akan diproses setelah pembayaran diterima dan terverifikasi.
03
Waktu Operasional
- Layanan dukungan pelanggan tersedia setiap hari pada jam operasional pukul 06.00–22.00 WIB (tidak termasuk libur nasional).
- Transaksi yang dilakukan di luar jam operasional akan diproses pada jam kerja berikutnya.
- Proses verifikasi pembayaran serta pengiriman saldo kurang lebih 5–30 menit (tergantung antrian) dengan waktu proses maksimal 90 menit. Jika ternyata proses lebih dari 90 menit, kami akan memberi opsi refund atau menunggu kelanjutan proses.
04
Ketentuan Saldo PayPal
- Kesalahan dalam pengisian email PayPal sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli. Mohon pastikan email PayPal sebelum dikirim ke admin.
- Saldo PayPal yang berstatus berhasil tidak dapat dikembalikan untuk alasan apa pun.
- Jika status transaksi Pending, pelanggan wajib menunggu sesuai kebijakan PayPal hingga status berubah otomatis maksimal 3x24 jam.
- Kewajiban kami hanya sebagai perantara pengiriman saldo PayPal. Limit sementara atau permanen sepenuhnya keputusan dari pihak PayPal, hal tersebut harus diselesaikan antara pemilik akun dan pihak PayPal. Saldoturahturah tidak bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
05
Ketentuan Jasa Pembayaran Website
- Biaya untuk jasa pembayaran mengikuti ketentuan yang tertera saat menghubungi admin.
- Waktu proses jasa pembayaran dapat berbeda tergantung situs tujuan dan metode yang digunakan.
- Setelah melakukan transfer, pembeli memberikan link yang dituju dan info login seperti email dan password. Perlu diperhatikan admin hanya login untuk melakukan pembayaran; setelah transaksi selesai kami segera logout dan Anda bisa melakukan perubahan password untuk keamanan.
- Jika terdapat refund, waktu refund sekitar 7–30 hari kerja sesuai kebijakan kartu kredit / PayPal.
06
Biaya & Refund
- Biaya admin transaksi akan diinformasikan sebelum pembayaran dilakukan.
- Transaksi $1–$30 dikenakan biaya admin sebesar Rp17.000.
- Transaksi $31–$60 dikenakan biaya admin sebesar Rp10.000.
- Sesuai kebijakan PayPal, transaksi akun PayPal Indonesia tidak ada fee. Sedangkan akun PayPal luar negeri bisa memilih opsi teman dan keluarga ($4,99/transaksi, biaya dibebankan kepada pengirim) dan barang dan jasa (4.4% + $0.30/transaksi, biaya dibebankan kepada penerima).
- Jika proses pembayaran lebih dari estimasi waktu yang telah ditentukan (90 menit) tanpa alasan yang jelas, pelanggan dapat memilih refund atau menunggu kelanjutan proses.
- Kebijakan refund mengikuti ketentuan jenis transaksi dan metode pembayaran yang digunakan. Biaya pembatalan sebesar Rp10.000 jika transaksi dibatalkan secara sepihak dan saldo PayPal belum terkirim.
- Refund sepihak bisa dikenakan biaya Rp950/USD dan biaya admin Rp15.000.
07
Tanggung Jawab
- Saldoturahturah tidak bertanggung jawab atas limit sementara, pembekuan, atau perubahan status akun PayPal atau situs lain yang disebabkan oleh risiko dari PayPal atau pihak ketiga.
- Saldoturahturah hanya bertindak sebagai penyedia layanan dan bukan pihak yang berafiliasi dengan PayPal atau penyedia pembayaran lainnya.
08
Perubahan Ketentuan
- Syarat & Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sesuai kebijakan internal Saldoturahturah.
Keamanan: Saldoturahturah tidak pernah meminta password, OTP, PIN, atau kode keamanan akun PayPal Anda. Jangan pernah membagikan data tersebut kepada siapa pun.